Programa del Curso
El entorno Comercial: Que ha ocurrido, que ocurre y que ocurrirá
- Mercado de Demanda
- Mercado de Oferta
- Orientación al Mercado
- E-Comerce (Venta Electrónica)
El Vendedor: Perfil del Vendedor
Los Actores del Mercado:
- El Cliente
- El Producto
- La Competencia
- La Distribución
Métodos, Modelos y Técnicas De Venta
Habilidades de Venta
- Comunicación
- Escucha Activa
- Empatía
- Asertividad
- Autocontrol Emocional
Desarrollo de la Venta: La Entrevista de Ventas
- Prospección
- PRE-Aproximación
- Presentación
- Detectar Necesidades
- Argumentación/Demostración
- Objeciones
- Cierre
- Seguimiento
Seguimiento de la Venta
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